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退貨流程
經典購購物商城 / 2015-11-18

 如何退貨 
(1)為保障您的權益,請在收貨時當著配送人員的面檢查外包裝無破損、商品是否有配送錯誤或商品過期等問題之后再進行簽收;如果發現有問題請拒收并立即聯系我們,將問題產品交由配送人員返回,此時退貨所產生的運費全部由本站承擔。 
① 貨到付款方式:當您在收到有經典購商城標識的貨物包裝后,請當場開箱驗貨,在與隨貨訂單明細核對無誤后,方可交付貨款給快遞人員。如貨物有任何問題,可馬上與經典購商城客服中心進行聯系。 
② 網上支付或匯款方式:當您在收到有經典購商城標識的貨物包裝后,請當場開箱驗貨,在與隨貨訂單明細核對確認無誤后,方可請配送人員離開。如貨物有任何問題,可馬上與經典購商城客服中心進行聯系。 
(2)對于普通商品,經典購商城承諾自顧客收到商品之日起30日內(以配送簽收日期為準),符合以下情況的,我們給予退貨: 
① 商品及商品本身的外包裝沒有損壞,沒有拆封,保持經典購商城出售時的原質原樣,不影響二次銷售。 
② 確保商品及配件、附帶品或者贈品、發貨清單等齊全。 
③ 注明退貨原因,如果商品存在質量問題,請務必說明,同時附上相關權威機構的質量鑒定報告。 
④ 退貨郵費由買家自理。 
⑤ 退貨的金額不包括配送費,也不包括代金券抵購的部分費用。 
⑥ 商品退貨時,如遇價格調整,仍按原購買價格進行退貨。 
(3)以下情況恕不予辦理退貨服務 
① 任何非由經典購商城直接出售的商品。 
② 超過30天退貨期限的退貨要求(以客戶簽收日期為準)。 
③ 推廣促銷活動中已經說明不予以退貨的商品。 
④ 已經被使用過的商品,但有質量問題的除外。 
⑤ 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。 
⑥ 配送單簽收后再退回的商品外包裝不完整,或發貨清單丟失、涂改、損壞導致無法辨認。 
⑦ 保健品屬于特殊商品,對于保健品類商品,請您服用前認真閱讀使用說明書,禁忌人群切勿服用。如果您認為是食用保健品導致的身體不適,需要您提供醫療檢測機構的 檢測證明、發票及商品外包裝,辦理相關退貨業務或直接聯系生產廠家咨詢。 
⑧所有贈品,包括積分禮品一律不提供退貨服務。 
(4)有退貨需求的用戶請撥打售后客服熱線400-0909-829

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